এই পেজে shovo ব্যবহারের সব নিয়ম বাংলায় দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস বা গেমিং—যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানেই উত্তর পাবেন।
গুরুত্বপূর্ণ: shovo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে বোঝা যাবে যে আপনি এই সব শর্তে সম্মত হয়েছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।
নিবন্ধন, যোগ্যতা, একক অ্যাকাউন্ট নীতি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সংক্রান্ত সব নির্দেশিকা।
সর্বনিম্ন জমা, উত্তোলনের সময়সীমা, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ও পেমেন্ট পদ্ধতির শর্ত।
স্বাগত বোনাস, ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট, ক্যাশব্যাক ও প্রোমোশন ব্যবহারের নিয়ম।
গেমের নিয়মকানুন, বেটিং সীমা, লাইভ বেটিং শর্ত ও লটারি পরিচালনা বিধি।
ডেটা সুরক্ষা, KYC যাচাই, ফ্রড প্রতিরোধ ও তথ্যের ব্যবহার সংক্রান্ত নীতি।
সেলফ-লিমিট, কুলিং-অফ পিরিয়ড, বয়সের সীমাবদ্ধতা ও খেলোয়াড় সুরক্ষা ব্যবস্থা।
Shovo (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") shovo-র সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট (shovo.app) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আপনি যখন shovo-তে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্টে লগইন করেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
Shovo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং সদস্যদের ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।
এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন ও shovo-র লাইসেন্সিং জুরিসডিকশনের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সালিশ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
সহজ কথায়: shovo ব্যবহার করলে এই নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে জানান—আমরা বাংলায় বুঝিয়ে দেব।
Shovo-তে অংশ নিতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাই করার জন্য আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল চাইতে পারি। অনূর্ধ্ব ১৮-দের অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। একই পরিবারের ভিন্ন সদস্যরা একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করলে আগেই আমাদের সাপোর্টে জানান।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সঠিক তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার shovo-র আছে। পরবর্তীতে তথ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করলে বা সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সব কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার।
ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০। সর্বোচ্চ একক জমা ৳৫,০০,০০০। জমা করা অর্থ কেবল shovo-র প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যাবে। জমা দেওয়া অর্থ কোনো বাণিজ্যিক বা তৃতীয় পক্ষের লেনদেনে ব্যবহার করা যাবে না।
উত্তোলন করতে হলে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। ন্যূনতম উত্তোলন ৳১০০। সাধারণ উত্তোলন ১০-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। বড় পরিমাণ (৳৫০,০০০-এর বেশি) উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
Shovo কঠোর AML (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করার অধিকার আমাদের আছে।
মনে রাখুন: জমা যে পদ্ধতিতে করেছেন, উত্তোলনও সাধারণত সেই পদ্ধতিতে হবে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন চাইলে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন। স্বাগত বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে। বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
বেশিরভাগ বোনাসের জন্য বোনাসের পরিমাণের ৩০-৪০ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০-৪০,০০০ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত প্রোমোশন পেজে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।
বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ, রিস্ক-ফ্রি হেজিং বেটিং) অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করার অধিকার shovo-র আছে।
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ্য অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক সাধারণত প্রতি সোমবার সকাল ১০টায় অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ১x থেকে ৫x।
সব গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড এবং তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষিত। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং কোনোভাবে পূর্বনির্ধারিত নয়। Shovo কোনো গেমের ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করে না।
প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা আছে। এই সীমা গেম স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয়। লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং একবার গৃহীত বাজি পরিবর্তন করা যাবে না।
গেম চলাকালে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে shovo সর্বশেষ যাচাইযোগ্য অবস্থান অনুযায়ী নিষ্পত্তি করবে। সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
ম্যাচ ফিক্সিং, ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং বিষয়টি কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
সব লটারি ড্র RNG সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত। ড্রের ফলাফল চ্যালেঞ্জযোগ্য নয় এবং ড্রের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পুরস্কারের দাবি করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দাবি না করলে পুরস্কার বাতিল হতে পারে।
উত্তোলন শুরু করার আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। প্রয়োজনীয় দলিলপত্র:
যাচাই সম্পন্ন হতে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা লাগে। জটিল ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
Shovo দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য নিরাপদে ও আনন্দের সাথে খেলুক।
প্রতিটি সদস্য নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। সীমা নির্ধারণ করলে সাথে সাথে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে হলে ৭ দিনের অপেক্ষা করতে হবে—কমানো তাৎক্ষণিক।
যেকোনো সদস্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য অস্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারবেন। কুলিং-অফ সক্রিয় থাকলে লগইন করা যাবে না।
দীর্ঘমেয়াদি বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন সেবা পাওয়া যায়। ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সময়কাল বেছে নেওয়া যায়। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারছেন না, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত সহায়তার তথ্য পাবেন।
মনে রাখুন: গেমিং আনন্দের, আয়ের উৎস নয়। বাজেটের মধ্যে থাকুন, নিজেকে ভালোবাসুন।
নিম্নলিখিত কারণে shovo অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:
আপনি যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যাচাইযোগ্য অর্থ) ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সাপোর্টে ইমেইলে করুন।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ যদি নিয়ম লঙ্ঘন হয়, তাহলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বাধ্যবাধকতা shovo-র নেই। সৎ কারণে বন্ধ হলে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
Shovo নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাপোর্টে সমাধান না হলে সালিশ প্রক্রিয়ায় যাওয়া যাবে। সার্ভার লগ, গেম রেকর্ড ও লেনদেন ইতিহাস চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
গেম বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে দাখিল করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে করা অভিযোগ বিবেচিত নাও হতে পারে।
যোগাযোগ: যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
Shovo-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গেম কন্টেন্ট এবং সব ডিজাইন উপাদান shovo-র একচেটিয়া সম্পত্তি।
ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত। গেম খেলা, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও তথ্য দেখা—এই কার্যকলাপ সীমার মধ্যে।
এই অধিকার লঙ্ঘন করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী আপডেটে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে। প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।
বিশ্বস্ত ও স্বচ্ছ শর্তে shovo-তে যোগ দিন। ১০ লাখের বেশি সদস্য ইতিমধ্যে উপভোগ করছেন।